Официальная карточка
- Код
- CreateCertificateRequest() Error
- Система
- ЕГАИС
- Категория
- Генерация RSA-ключа на портале ЕГАИС
- Описание
- CreateCertificateRequest() Error
- Источник
- Материал DocsInBox
Почему возникает эта ошибка
- Проблема с физическим носителем электронной подписи (Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta).
- Истек срок действия сертификата ГОСТ или RSA-ключа.
- Введен неверный PIN-код от аппаратного ключа при попытке генерации запроса.
- Сбой в работе службы УТМ (Универсального транспортного модуля) на компьютере.
- Временные технические неполадки на серверах ФСРАР при обработке запроса на сертификат.
Как исправить
- Проверьте, плотно ли вставлен аппаратный ключ (Рутокен или JaCarta) в USB-порт компьютера.
- Убедитесь, что на компьютере установлены актуальные драйверы для вашего носителя электронной подписи.
- Откройте панель управления носителем (например, Панель управления Рутокен) и проверьте срок действия сертификатов.
- Перезапустите службу УТМ через «Службы» Windows (services.msc) или ярлык на рабочем столе.
- Зайдите в личный кабинет ЕГАИС и попробуйте сгенерировать RSA-ключ повторно.
- Внимательно проверьте правильность ввода PIN-кода пользователя при запросе.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в удостоверяющий центр, выдавший электронную подпись, для диагностики носителя.
Частые вопросы
Что означает ошибка CreateCertificateRequest() Error в ЕГАИС?
Эта ошибка возникает при сбое генерации или запроса сертификата (обычно RSA-ключа) для связи с ЕГАИС. Чаще всего связана с аппаратным ключом (Рутокен/JaCarta) или УТМ.
Поможет ли DocsInBox исправить или предотвратить эту ошибку?
Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку, так как она связана с физическим носителем электронной подписи (токеном) или сбоем УТМ на вашем компьютере. Это инфраструктурная проблема, требующая проверки оборудования и ключей.
Можно ли продолжать продавать алкоголь при этой ошибке?
Если УТМ не работает из-за проблем с сертификатом, вы не сможете отправлять чеки и акты в ЕГАИС. Продажу крепкого алкоголя необходимо приостановить до восстановления связи, иначе возможны штрафы.
Похожие ошибки
- **Блокировка УТМ антивирусом**Это достаточно распространенная проблема при работе с ЕГАИС. Антивирус может расценивать работу УТМ как попытку изменения системных файлов или процессов, что вызывает блокировку программы. Кроме того,
- **Как узнать, какие именно ошибки мешают бесперебойной работе УТМ**При работе с УТМ ЕГАИС встречаются разные типы ошибок, которые могут затруднить или полностью остановить работу системы. Для эффективного устранения проблемы необходимо точно найти ее источник. Один и
- **Общие рекомендации по устранению ошибок при работе с RSA-ключом в ЕГАИС**При работе с RSA-ключом в ЕГАИС возможны различные ошибки, которые могут привести к проблемам с хранилищем данных. Для их устранения и предотвращения потенциальных проблем стоит соблюдать следующие ре
- **Основные ошибки при использовании УТМ ЕГАИС**При работе с УТМ ЕГАИС система может выдавать различные ошибки и несоответствия, которые мешают правильному функционированию программы и могут привести к серьезным проблемам с отчетностью перед налого
- **Основные принципы и назначение RSA-ключа**Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система (ЕГАИС) — это особая информационная платформа, разработанная для контроля и учета оборота алкогольной продукции в России. Она предназна
- **Особенности RSA-шифрования** **и его применение в ЕГАИС**RSA является одним из наиболее распространенных методов шифрования данных, который используется в ЕГАИС для защиты информации. Принцип его работы основан на сложности факторизации больших простых чисе
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с ЕГАИС — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 13:30