HELP
Узнать про Docsinbox

Ошибка **Ошибка при проверке машиночитаемой доверенности** в ЕГАИС: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
**Ошибка при проверке машиночитаемой доверенности**
Система
ЕГАИС
Категория
Функции УТМ ЕГАИС:
Описание
Иногда при работе с УТМ может появиться окно с подобной надписью. Это значит, что МЧД недействительна, она заполнена неверно или была отозвана. Нужно проверить в системе данные по доверенности, которая хранится в формате xml, и в случае необходимости их исправить или продлить полномочия доверенного сотрудника.

Почему возникает эта ошибка

  • Срок действия машиночитаемой доверенности (МЧД) сотрудника подошел к концу.
  • Доверенность была досрочно отозвана руководителем ресторана (генеральным директором).
  • В XML-файле доверенности допущены опечатки или ошибки при заполнении реквизитов (ИНН, паспортные данные, ФИО).
  • Произошел сбой связи УТМ с единым реестром доверенностей, из-за чего статус МЧД не удалось подтвердить.

Как исправить

  1. Зайдите в распределенный реестр ФНС или сервис электронного документооборота, где изначально выпускалась МЧД.
  2. Проверьте текущий статус доверенности по ее уникальному номеру (GUID).
  3. Если доверенность просрочена или отозвана, попросите руководителя выпустить новую МЧД на сотрудника, работающего с ЕГАИС.
  4. При оформлении новой МЧД внимательно сверьте данные сотрудника с его сертификатом электронной подписи (КЭП).
  5. Скачайте сформированный файл новой доверенности в формате XML.
  6. Загрузите актуальную МЧД в настройки Универсального транспортного модуля (УТМ).
  7. Перезапустите службу УТМ на рабочем компьютере и повторите операцию списания или приемки.

Частые вопросы

Что означает ошибка проверки МЧД в ЕГАИС?

Эта ошибка говорит о том, что Универсальный транспортный модуль (УТМ) не может подтвердить полномочия сотрудника. Привязанная к его электронной подписи машиночитаемая доверенность либо просрочена, либо отозвана, либо содержит ошибки в реквизитах.

Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибку проверки машиночитаемой доверенности?

Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку. Машиночитаемая доверенность (МЧД) — это инфраструктурный элемент, который выпускается в реестре ФНС и проверяется на стороне УТМ и ФСРАР. Для решения проблемы потребуется выпустить новую МЧД и обновить данные в УТМ.

Где найти номер (GUID) недействительной доверенности?

Номер доверенности (GUID) обычно отображается в полном тексте ошибки в логах УТМ. Также его можно найти в личном кабинете сервиса или портала ФНС, через который руководитель ресторана оформлял МЧД на данного сотрудника.

Похожие ошибки

  • **Блокировка УТМ антивирусом**Это достаточно распространенная проблема при работе с ЕГАИС. Антивирус может расценивать работу УТМ как попытку изменения системных файлов или процессов, что вызывает блокировку программы. Кроме того,
  • **Как узнать, какие именно ошибки мешают бесперебойной работе УТМ**При работе с УТМ ЕГАИС встречаются разные типы ошибок, которые могут затруднить или полностью остановить работу системы. Для эффективного устранения проблемы необходимо точно найти ее источник. Один и
  • **Основные ошибки при использовании УТМ ЕГАИС**При работе с УТМ ЕГАИС система может выдавать различные ошибки и несоответствия, которые мешают правильному функционированию программы и могут привести к серьезным проблемам с отчетностью перед налого
  • **Основные принципы и назначение RSA-ключа**Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система (ЕГАИС) — это особая информационная платформа, разработанная для контроля и учета оборота алкогольной продукции в России. Она предназна
  • **Ошибка «Универсальный транспортный модуль не доступен»**Самыми популярными причинами подобной ошибки являются: Неправильное подключение или отключение USB-ключа. Рекомендуется проверить, правильно ли установлен ключ в USB-порт ПК и корректно ли выполняется
  • **Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС**Данная ошибка может быть связана с тем, что драйвера Рутокена устаревшей версии либо сертификат находится без ключевой пары на носителе «Рутокен ЭЦП 2.0. Также причиной могут быть некорректные настрой

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с ЕГАИС — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 13:24