Официальная карточка
- Код
- RSA is missing
- Система
- ЕГАИС
- Категория
- Генерация RSA-ключа на портале ЕГАИС
- Описание
- RSA is missing
- Источник
- Материал DocsInBox
Почему возникает эта ошибка
- Истёк срок действия RSA-сертификата на аппаратном криптоключе (Рутокен или JaCarta).
- Аппаратный ключ физически отключен от компьютера или неисправен USB-порт.
- Служба УТМ (Универсальный транспортный модуль) зависла и потеряла связь с ключом.
- RSA-сертификат был случайно удален с носителя или не был записан на него изначально.
Как исправить
- Проверьте, плотно ли вставлен аппаратный ключ (Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta) в USB-порт компьютера, на котором установлен УТМ.
- Попробуйте переставить ключ в другой USB-порт (желательно на задней панели системного блока) и перезагрузите компьютер.
- Откройте панель управления вашего ключа (например, «Панель управления Рутокен») и проверьте наличие RSA-сертификата во вкладке сертификатов.
- Если сертификат отсутствует или его срок действия истёк, перейдите в личный кабинет ФСРАР (service.egais.ru).
- Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью ГОСТ-ключа, который также записан на вашем носителе.
- Перейдите в раздел «Получить ключ доступа» и выберите адрес вашего заведения (подразделения).
- Сгенерируйте новый RSA-ключ и запишите его на ваш аппаратный носитель, следуя инструкциям на сайте.
- После успешной записи перезапустите службу УТМ и откройте его домашнюю страницу (обычно localhost:8080), чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
Частые вопросы
Что означает ошибка RSA is missing в ЕГАИС?
Эта ошибка означает, что Универсальный транспортный модуль (УТМ) не может найти RSA-сертификат, который необходим для установки защищенного соединения с серверами ФСРАР и обмена документами.
Помогает ли DocsInBox предотвратить или исправить эту ошибку?
Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку. Проблема связана с физическим носителем (аппаратным ключом) или истечением срока действия сертификата на оборудовании ресторана. Это инфраструктурная проблема, требующая ручного перевыпуска ключа в личном кабинете ФСРАР.
Как часто нужно обновлять RSA-ключ?
RSA-ключ для ЕГАИС обычно выдается сроком на 1 год. Рекомендуется ставить напоминание за несколько недель до окончания срока действия, чтобы вовремя его перевыпустить и избежать остановки документооборота с поставщиками.
Похожие ошибки
- **Блокировка УТМ антивирусом**Это достаточно распространенная проблема при работе с ЕГАИС. Антивирус может расценивать работу УТМ как попытку изменения системных файлов или процессов, что вызывает блокировку программы. Кроме того,
- **Как узнать, какие именно ошибки мешают бесперебойной работе УТМ**При работе с УТМ ЕГАИС встречаются разные типы ошибок, которые могут затруднить или полностью остановить работу системы. Для эффективного устранения проблемы необходимо точно найти ее источник. Один и
- **Общие рекомендации по устранению ошибок при работе с RSA-ключом в ЕГАИС**При работе с RSA-ключом в ЕГАИС возможны различные ошибки, которые могут привести к проблемам с хранилищем данных. Для их устранения и предотвращения потенциальных проблем стоит соблюдать следующие ре
- **Основные ошибки при использовании УТМ ЕГАИС**При работе с УТМ ЕГАИС система может выдавать различные ошибки и несоответствия, которые мешают правильному функционированию программы и могут привести к серьезным проблемам с отчетностью перед налого
- **Основные принципы и назначение RSA-ключа**Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система (ЕГАИС) — это особая информационная платформа, разработанная для контроля и учета оборота алкогольной продукции в России. Она предназна
- **Особенности RSA-шифрования** **и его применение в ЕГАИС**RSA является одним из наиболее распространенных методов шифрования данных, который используется в ЕГАИС для защиты информации. Принцип его работы основан на сложности факторизации больших простых чисе
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с ЕГАИС — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 13:30