HELP
Узнать про Docsinbox

Ошибка **• Ошибка при закрытии смены на фискальном регистраторе! Ресурс хранения ФД исчерпан!** в FUSIONPOS: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
**• Ошибка при закрытии смены на фискальном регистраторе! Ресурс хранения ФД исчерпан!**
Система
FUSIONPOS
Категория
Помощь
Описание
Ошибка возникает в связи не правильно настроенным каналом передачи данных в ОФД Устанавливаем драйвер ККТ Атол на компьютер, подключаем кассу к компьютеру по USB или касса может быть подключена по сети (надо знать IP адрес кассы и компьютер с драйвером должен быть в одной сети с кассой) Меняем канал передачи данных соглано картинкам в зависимости от того, как подключена касса в Fusion POS Комментарий (дополнительно) ОтправитьОтмена Напишите нам, мы онлайн!

Почему возникает эта ошибка

  • Касса не передавала фискальные документы (чеки) в ОФД более 30 дней, из-за чего фискальный накопитель заблокировался.
  • Сбились настройки канала передачи данных (например, Ethernet over USB или Wi-Fi) в параметрах кассового аппарата.
  • Отсутствует или нестабильно работает интернет-соединение на терминале, к которому подключена касса.
  • Закончился срок действия тарифа или не оплачены услуги вашего Оператора фискальных данных (ОФД).

Как исправить

  1. Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на компьютере или планшете, к которому подключена касса.
  2. Убедитесь в личном кабинете ОФД, что услуги оператора оплачены и договор активен.
  3. Установите или запустите утилиту «Тест драйвера ККТ» (например, от АТОЛ) на рабочем компьютере.
  4. Подключите кассу к компьютеру по USB или локальной сети (в этом случае потребуется IP-адрес кассы).
  5. В настройках драйвера ККТ проверьте и измените канал обмена с ОФД на корректный, соответствующий вашему типу подключения.
  6. Перезагрузите кассовый аппарат и дождитесь автоматической отправки накопившихся чеков (ФД) в ОФД.
  7. Распечатайте отчет о состоянии расчетов, чтобы убедиться, что количество неотправленных документов равно нулю.
  8. Повторите попытку закрытия кассовой смены в системе FUSIONPOS.

Частые вопросы

Что означает «Ресурс хранения ФД исчерпан»?

Это значит, что фискальный накопитель заблокирован на аппаратном уровне, так как чеки не отправлялись в ОФД более 30 дней. Касса не сможет пробивать новые чеки и закрывать смены до восстановления связи.

Поможет ли DocsInBox предотвратить эту ошибку на кассе?

Нет, DocsInBox не управляет физическими кассовыми аппаратами, фискальными накопителями и связью с ОФД. Сервис предназначен для работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком. Настройку кассы нужно проводить через драйвер ККТ.

Можно ли продолжать продажи, пока чеки не уходят в ОФД?

Продажи возможны только в течение 30 дней с момента первого неотправленного чека. После этого фискальный накопитель блокируется, и работа кассы полностью останавливается до успешной передачи данных.

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с FUSIONPOS — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:23