Ошибка TaskLimitExceeded в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В системе накопилось слишком много необработанных задач (например, чеков или накладных), которые отправляются к агенту одновременно.
• Произошел сбой в локальной сети или на сервере, из-за чего агент перестал отвечать, а очередь исходящих запросов переполнилась.
• Установлены слишком жесткие ограничения таймаутов или лимитов в конфигурационных файлах агента R-Keeper.
• Запущена массовая выгрузка или обновление объемных справочников, превышающая пропускную способность службы обмена.

Как исправить

1. 1
   Перезагрузите службу проблемного агента (например, транспортного модуля или службы синхронизации) на сервере R-Keeper.
2. 2
   Проверьте стабильность локальной сети и интернет-соединения между кассовым сервером и ПК, где установлен агент.
3. 3
   Откройте мониторинг очередей в интерфейсе управления R-Keeper и очистите зависшие или дублирующиеся задачи.
4. 4
   Если вы пытались выгрузить большой объем данных (например, меню или накладные за месяц), разбейте операцию на несколько небольших пакетов.
5. 5
   Проверьте конфигурационные файлы агента (ini-файлы) и при необходимости увеличьте параметр лимита одновременных задач, если это разрешено инструкцией.
6. 6
   Убедитесь, что на сервере достаточно оперативной памяти и нет проблем с производительностью жесткого диска.
7. 7
   Если после перезагрузки служб ошибка повторяется, соберите логи агента и обратитесь в техническую поддержку вашего дилера R-Keeper.

Частые вопросы