Ошибка WsAgentNotSelected в R-Keeper: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В настройках ресторана добавлено несколько агентов для интеграции, но ни один не назначен основным для обработки запросов.
• Произошел сбой или обновление настроек в административной панели R-Keeper, из-за чего слетела привязка агента по умолчанию.
• Новая точка продаж или ресторан были заведены в систему без полной настройки маршрутизации заказов от агрегаторов.
• Сотрудник с правами администратора случайно изменил роли в разделе управления командой, сняв отметку агента по умолчанию.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в административной панели R-Keeper под учетной записью с правами системного администратора или управляющего.
2. 2
   Перейдите в раздел управления интеграциями и агентами (вкладка «Агентыv2»).
3. 3
   Откройте подраздел «Команда» для настройки ролей и прав доступа.
4. 4
   Найдите настройку ролей агентов (функция SetRoleForAgent).
5. 5
   Выберите из списка агента, который должен отвечать за обработку входящих запросов от агрегаторов доставки.
6. 6
   Установите для выбранного агента статус основного (агент по умолчанию).
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в административной панели.
8. 8
   Перезапустите службу обмена или кассовый сервер, чтобы настройки вступили в силу, и проверьте поступление заказов.

Частые вопросы