Ошибка 80 в R-Keeper: причины и решение

Почему возникает эта ошибка

• Проведение технических работ или перенос основного сервера R-Keeper на новый физический или виртуальный адрес.
• Срабатывание внутренней системы балансировки нагрузки для распределения запросов между несколькими серверами.
• Изменение сетевых настроек, маршрутизации или обновление IP-адресов в локальной сети ресторана.
• Временная недоступность первичного сервера, из-за чего система автоматически перенаправляет запросы на резервный узел.

Как исправить

1. 1
   Проверьте полученное XML-сообщение или логи системы, чтобы определить точный адрес нового сервера для подключения.
2. 2
   Убедитесь, что локальная сеть ресторана, антивирус и настройки брандмауэра разрешают исходящий трафик к новому адресу.
3. 3
   При необходимости вручную обновите настройки подключения в клиентском сервисе (кассовом модуле или станции менеджера), если они не применились автоматически.
4. 4
   Выполните процедуру повторной авторизации на новом сервере, используя ваши стандартные учетные данные (логин и пароль).
5. 5
   Проверьте статус подключения в интерфейсе программы и убедитесь, что обмен данными с сервером успешно возобновлен.
6. 6
   Обратитесь к системному администратору или в техническую поддержку R-Keeper, если авторизация отклоняется или возникает циклическое перенаправление.