Ошибка Какие сканеры совместимы с Saby? в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Приобретен новый 2D-сканер для ЕГАИС или Честного знака, но он не определяется на кассе СБИС Presto.
• Сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры, а для корректной работы с марками требуется режим виртуального COM-порта.
• На рабочем месте или POS-терминале отсутствуют необходимые драйверы для конкретной модели оборудования.
• Используется устаревшая модель 1D-сканера, которая технически не способна считывать современные коды DataMatrix.

Как исправить

1. 1
   Откройте официальный сайт СБИС и перейдите в раздел поддерживаемого оборудования, чтобы сверить модель вашего сканера со списком.
2. 2
   Убедитесь, что ваш сканер является двумерным (2D) и поддерживает чтение форматов PDF417 и DataMatrix.
3. 3
   Подключите сканер к кассовому терминалу или компьютеру через USB-кабель или по Bluetooth.
4. 4
   Найдите инструкцию к вашему сканеру и отсканируйте служебный штрихкод для перевода устройства в режим эмуляции COM-порта.
5. 5
   Скачайте с сайта производителя сканера актуальные драйверы и установите их на рабочее место.
6. 6
   Зайдите в настройки оборудования в системе Saby (СБИС Presto) и добавьте новое устройство, указав нужный COM-порт.
7. 7
   Откройте тестовую продажу или приемку и отсканируйте марку, чтобы проверить корректность передачи символов.

Частые вопросы