Ошибка Акцизная марка должна быть получена от поставщика в ЕГАИС: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Поставщик физически привез алкоголь, но еще не отправил электронную накладную (ТТН) в ЕГАИС, либо вы ее еще не приняли.
• Приемка товара была проведена «вслепую» (без сканирования марок), и поставщик отгрузил бутылку с маркой, которая числится за другим юридическим лицом.
• Бутылка была куплена в розничном магазине как обычным покупателем, поэтому в ЕГАИС она не числится за вашим рестораном.
• Произошла пересортица между разными точками вашей сети: бутылка приехала на один КПП, а списать ее пытаются на другом.

Как исправить

1. 1
   Отложите бутылку, по которой возникла ошибка, и временно не используйте ее для продажи или вскрытия тары.
2. 2
   Проверьте список входящих и необработанных накладных (ТТН) в вашей учетной системе.
3. 3
   Если накладная от поставщика найдена, проведите процедуру приемки и дождитесь квитанции об успешном подтверждении от ЕГАИС.
4. 4
   Если все накладные приняты, проверьте остатки по Регистру 3, чтобы убедиться, числится ли данная марка на вашем балансе.
5. 5
   Свяжитесь с поставщиком и сообщите о расхождении: возможно, произошла ошибка при сборке заказа на их складе.
6. 6
   В случае подтверждения ошибки поставщиком, верните бутылку или запросите у него корректирующие документы для постановки марки на баланс.
7. 7
   Повторите попытку списания только после того, как марка официально появится на балансе вашего ресторана.

Частые вопросы