Ошибка Акцизная марка повреждена или утеряна в ЕГАИС: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Физическое повреждение марки при транспортировке или разгрузке товара от поставщика.
• Отклеивание или порча акцизной марки из-за неправильных условий хранения (например, высокая влажность или перепады температур на складе ресторана).
• Случайное повреждение марки линейным персоналом (барменами, официантами) при вскрытии или перемещении бутылки.
• Полная утеря бутылки вместе с маркой (бой тары или кража до момента фиксации списания в системе).

Как исправить

1. 1
   Отложите бутылку с поврежденной или утерянной маркой отдельно от остального алкоголя, чтобы исключить ее случайную продажу.
2. 2
   Попробуйте считать штрихкод (PDF417 или DataMatrix) с помощью 2D-сканера под разными углами; если сканирование прошло успешно, проведите стандартное списание.
3. 3
   Если марка не читается, найдите данные об этой партии (алкокод, справки А и Б) в товароучетной системе или в бумажной накладной от поставщика.
4. 4
   Авторизуйтесь в личном кабинете ФСРАР (ЕГАИС) с помощью ключа КЭП.
5. 5
   Запросите дубликат штрихкода марки в специальном разделе личного кабинета, используя найденные реквизиты сопроводительных документов.
6. 6
   Распечатайте полученный штрихкод, наклейте его на бутылку и проведите операцию списания.
7. 7
   В случае полной утери бутылки сформируйте акт списания в ЕГАИС с указанием причины «Недостача» или «Порча», чтобы выровнять остатки.

Частые вопросы