Ошибка Честный знак для табака, молока, одежды, обуви и других товаров, подлежащих м… в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Ресторан начал закупать маркированную продукцию (молоко, вода), но не активировал соответствующие товарные группы в личном кабинете Честного знака.
• Сотрудник пытается обработать входящий УПД, но запутался в интерфейсе системы и не выбрал правильный раздел для конкретного типа товара.
• Поставщик прислал сводную накладную с разными типами товаров, что требует ручного распределения по категориям маркировки в учетной системе.
• Электронная подпись (УКЭП) ресторана не привязана к нужным категориям товаров в системе мониторинга, из-за чего доступ к разделам заблокирован.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете системы «Честный знак» с помощью вашей электронной подписи (УКЭП).
2. 2
   Перейдите в настройки профиля и проверьте список активированных товарных групп (например, «Молочная продукция» или «Упакованная вода»).
3. 3
   Если нужная группа отсутствует, подпишите договоры с оператором ЦРПТ для её добавления в ваш профиль.
4. 4
   Вернитесь в систему Контур и обновите данные профиля, чтобы синхронизировать доступы к разделам.
5. 5
   Найдите входящий электронный документ (УПД) с маркированными товарами, ожидающий подписания.
6. 6
   При появлении системного сообщения выберите раздел, строго соответствующий типу принимаемой продукции.
7. 7
   Убедитесь, что данные в документе соответствуют фактически поставленному товару.
8. 8
   Подпишите УПД, чтобы завершить приёмку и автоматически передать данные об обороте в Честный знак.

Частые вопросы