Ошибка Добавлять марки в очередь списания Контур.Маркета для каждого блюда, которое… в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие автоматической интеграции между кассовой программой и товароучетной системой.
• Ошибки при сопоставлении номенклатуры блюд на кассе и алкогольной/маркированной продукции в системе.
• Сбой при передаче данных о продаже маркированного товара с кассы в очередь списания.
• Линейный персонал забыл отсканировать марку (Data Matrix или акциз) при продаже блюда гостю.

Как исправить

1. 1
   Зайдите в товароучетную систему (Контур.Маркет) и откройте раздел с очередью списания.
2. 2
   Сформируйте отчет о продажах на кассе за нужную смену и выявите позиции, по которым не прошло списание марок.
3. 3
   Найдите физические бутылки или упаковки, из которых производилась продажа.
4. 4
   Вручную добавьте недостающие марки в очередь списания, отсканировав их 2D-сканером.
5. 5
   Убедитесь, что все добавленные марки корректно привязаны к проданным блюдам.
6. 6
   Отправьте сформированный акт списания в ЕГАИС или Честный знак и дождитесь квитанции об успешной фиксации.
7. 7
   Проверьте настройки интеграции и справочник товаров на кассе, чтобы избежать повторения ситуации в будущем.

Частые вопросы