Ошибка Как обновить в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Истек срок действия или используется устаревшая версия локального плагина для работы с электронной подписью (например, Контур.Плагин).
• Вышло обязательное обновление форматов электронного документооборота, требующее установки новой версии программы на компьютере.
• Браузер или корпоративный антивирус блокирует автоматическое фоновое обновление компонентов системы.
• У пользователя (бухгалтера или управляющего) отсутствуют права администратора на рабочем ПК для завершения установки скачанного обновления.

Как исправить

1. 1
   Сохраните текущую работу, закройте все активные окна браузера и товароучетные программы.
2. 2
   Перейдите на официальный портал диагностики системы Контур (Установочный диск).
3. 3
   Запустите автоматическую проверку рабочего места, чтобы выявить устаревшие компоненты и сертификаты.
4. 4
   Скачайте предложенные системой установочные файлы (плагины, расширения браузера или обновления криптопровайдера).
5. 5
   Кликните по скачанному файлу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
6. 6
   Дождитесь окончания установки, следуя подсказкам мастера, и обязательно перезагрузите компьютер.
7. 7
   Снова откройте браузер, войдите в систему и убедитесь, что уведомление о необходимости обновления исчезло.

Частые вопросы