Ошибка Кассовый модуль Контур.Маркета до версии 1.8.18 в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Автоматическое обновление кассовой программы было отключено пользователем или завершилось с системной ошибкой.
• Отсутствие стабильного подключения к интернету на кассовом терминале в момент выхода обязательного обновления.
• Использование устаревшего оборудования или операционной системы, которые больше не поддерживают установку новых версий ПО Контур.Маркет.
• Блокировка процесса скачивания или установки обновления локальным антивирусом или настройками безопасности Windows.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущую версию кассового модуля в настройках программы на самом кассовом терминале.
2. 2
   Убедитесь, что касса подключена к стабильной сети интернет и имеет доступ к серверам обновления.
3. 3
   Временно отключите антивирус или брандмауэр, чтобы исключить блокировку скачивания установочных файлов.
4. 4
   Зайдите в личный кабинет Контур.Маркета с компьютера, скачайте актуальный установщик кассового модуля (версии 1.8.18 или выше) и перенесите его на кассу.
5. 5
   Запустите установку обновления от имени администратора и следуйте инструкциям на экране.
6. 6
   После завершения установки обязательно перезагрузите кассовый терминал.
7. 7
   Проверьте связь программы с фискальным регистратором и сделайте тестовую продажу, чтобы убедиться в корректной работе кассы.

Частые вопросы