Ошибка На кассе— « Как исправить время на устройстве с Контур.Маркет Кассой». в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сбой системного времени на устройстве из-за разрядки внутренней батарейки на материнской плате кассового аппарата.
• Некорректно выбранный часовой пояс в настройках операционной системы терминала.
• Отсутствие синхронизации с серверами точного времени из-за временного отключения интернета на точке.
• Случайное ручное изменение даты или времени линейным персоналом ресторана.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что текущая кассовая смена закрыта, чтобы избежать расхождений в фискальных данных.
2. 2
   Сверните или полностью закройте приложение Контур.Маркет Касса для доступа к рабочему столу устройства.
3. 3
   Перейдите в основные настройки операционной системы кассового терминала (Android или Windows).
4. 4
   Найдите раздел «Система» или «Дата и время».
5. 5
   Проверьте и при необходимости скорректируйте установленный часовой пояс для вашего региона.
6. 6
   Включите ползунок «Использовать время сети» (автоматическая синхронизация), если касса подключена к интернету.
7. 7
   Если интернета нет, введите актуальные дату и время вручную с точностью до минуты.
8. 8
   Перезагрузите кассовый аппарат, запустите кассовую программу и убедитесь, что ошибка времени больше не появляется.

Частые вопросы