Ошибка Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Остановить». в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Зависание локального компонента или плагина системы «Контур» на рабочем компьютере бухгалтера или управляющего.
• Конфликт программного обеспечения при попытке обновления фоновых служб, отвечающих за работу с электронными подписями.
• Временный сбой в работе операционной системы, из-за которого процесс обмена данными не может быть завершен автоматически.
• Потеря связи между интернет-браузером и локальной утилитой (например, Контур.Плагином).

Как исправить

1. 1
   Сверните все активные окна браузера и найдите значок программы «Контур» (или связанного компонента) в системном трее (в правом нижнем углу экрана рядом с часами).
2. 2
   Наведите курсор на этот значок и нажмите правую кнопку мыши для вызова контекстного меню.
3. 3
   В появившемся списке выберите пункт «Остановить» или «Выход», чтобы принудительно завершить зависший процесс.
4. 4
   Подождите 10-15 секунд, чтобы операционная система полностью выгрузила программу из оперативной памяти.
5. 5
   Если значка в трее нет, откройте «Диспетчер задач» (сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc), найдите процесс, связанный с Контуром, и нажмите «Снять задачу».
6. 6
   Снова запустите необходимую утилиту через меню «Пуск» или ярлык на рабочем столе.
7. 7
   Обновите страницу в браузере (клавиша F5) и повторите действие, которое вы пытались выполнить до возникновения ошибки.

Частые вопросы