Ошибка Вызовите диспетчер задач клавишами Ctrl+Shift+Esc. в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Зависание браузера или локального приложения Контур из-за нехватки оперативной памяти рабочего компьютера.
• Сбой в работе компонента или плагина электронной подписи (например, КриптоПро), требующий принудительного перезапуска.
• Конфликт фоновых программ или антивируса с рабочими процессами системы Контур.
• Критическая нагрузка на процессор ПК, из-за чего интерфейс программы полностью перестает реагировать на действия пользователя.

Как исправить

1. 1
   Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc на клавиатуре, чтобы открыть системный «Диспетчер задач» Windows.
2. 2
   Перейдите во вкладку «Процессы» и найдите зависшее приложение (ваш браузер, утилиту Контур или плагин криптографии).
3. 3
   Кликните по зависшему процессу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Снять задачу» (или «Завершить процесс»).
4. 4
   Убедитесь, что закрытый процесс полностью исчез из списка активных задач.
5. 5
   Запустите браузер или приложение заново и попробуйте повторить операцию.
6. 6
   Если зависание повторяется, полностью перезагрузите компьютер для очистки оперативной памяти и сброса временных файлов.
7. 7
   Проверьте актуальность версий вашего браузера и расширений для работы с электронной подписью, при необходимости обновите их.

Частые вопросы