Ошибка По одному. Нажмите на любую пустую плитку и начните вводить название товара.… в Контур: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
По одному. Нажмите на любую пустую плитку и начните вводить название товара.…
Система
Контур
Категория
Как настроить плитки
Описание
По одному. Нажмите на любую пустую плитку и начните вводить название товара. Маркет покажет доступные варианты из каталога — выберите нужный. Далее при необходимости измените название плитки, выберите для нее цвет, добавьте фото (доступно только на кассах Windows) и нажмите «Сохранить».

Почему возникает эта ошибка

  • Необходимо добавить новые блюда или товары на экран кассы для быстрого доступа кассира.
  • Происходит настройка нового кассового терминала или переустановка программного обеспечения.
  • Случайно удалена или изменена плитка быстрого доступа к популярному товару.
  • Требуется визуально выделить определенные товары (цветом или фото) для ускорения работы бармена или официанта.

Как исправить

  1. Авторизуйтесь в системе Контур.Маркет под учетной записью администратора или управляющего.
  2. Перейдите в раздел настройки кассового терминала или редактирования меню.
  3. Найдите на экране раскладки свободную (пустую) плитку и кликните по ней.
  4. В появившемся поле поиска начните вводить название нужного товара или блюда из вашего каталога.
  5. Выберите подходящий вариант из выпадающего списка предложенных товаров.
  6. При необходимости отредактируйте короткое название для плитки, чтобы оно легко читалось на экране кассы.
  7. Настройте визуальное отображение: выберите цвет плитки или загрузите фотографию (если используете кассу на Windows).
  8. Нажмите кнопку «Сохранить» и убедитесь, что кассовый терминал синхронизировал новые настройки.

Частые вопросы

Почему я не могу добавить фото на плитку товара?

Добавление фотографий на плитки товаров в Контур.Маркет доступно только для кассовых терминалов, работающих на операционной системе Windows. На других устройствах используйте цветовую заливку.

Помогает ли DocsInBox настроить плитки на кассе в Контур.Маркет?

Нет, DocsInBox не управляет визуальной раскладкой кассового терминала. Сервис автоматизирует работу с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком, а настройка кнопок кассира выполняется непосредственно в интерфейсе вашей кассовой программы.

Что делать, если нужного товара нет в поиске при настройке плитки?

Сначала необходимо завести карточку этого товара в основном каталоге номенклатуры. Только после сохранения карточки в каталоге товар станет доступен для добавления на экран кассы.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35