Ошибка Принимаете депозит в счет будущего оказания услуг. в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассир пробивает чек на внесенный депозит как обычную продажу (полный расчет), хотя услуга (например, банкет) еще не оказана.
• Отсутствует второй обязательный чек на зачет аванса (предоплаты) в день фактического посещения ресторана гостем.
• В кассовой программе ресторана не настроены или некорректно используются типы оплат для авансовых платежей.
• Персонал не знаком с требованиями 54-ФЗ касательно оформления обеспечительных платежей и бронирования столов.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, как именно был пробит чек при получении денег от гостя (какой признак способа расчета указан).
2. 2
   Если депозит был ошибочно пробит как «Полный расчет», сформируйте чек возврата прихода или чек коррекции (в зависимости от версии ФФД).
3. 3
   Настройте в вашей кассовой программе (например, iiko, r-keeper) специальный тип оплаты «Аванс» или «Предоплата».
4. 4
   При приеме денег за будущий визит пробивайте чек с признаком способа расчета «Аванс».
5. 5
   В день фактического проведения мероприятия или визита гостя сформируйте итоговый чек с признаком «Полный расчет».
6. 6
   В итоговом чеке обязательно отразите сумму ранее внесенного депозита как оплату «зачетом аванса», а доплату (если есть) — наличными или картой.
7. 7
   Проведите обучение кассиров и менеджеров зала правильному алгоритму работы с бронями и депозитами.

Частые вопросы