Ошибка Работа со столиками на кассах Android в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Устаревшая версия кассового приложения на Android-устройстве, которая не поддерживает функционал обслуживания по столикам.
• В системе Контур не подключен или не оплачен тарифный модуль, предназначенный для автоматизации кафе и ресторанов.
• Отсутствует синхронизация между товароучетной веб-версией системы (личным кабинетом) и кассовым терминалом из-за проблем с интернетом.
• Схема зала и сами столики не были предварительно созданы и настроены в личном кабинете управляющего.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на вашей Android-кассе.
2. 2
   Зайдите в настройки устройства или магазин приложений и обновите кассовую программу Контур до последней актуальной версии.
3. 3
   Авторизуйтесь в личном кабинете Контур.Маркет через браузер на компьютере под учетной записью управляющего.
4. 4
   Перейдите в раздел оплаты и убедитесь, что ваш текущий тариф включает отраслевой модуль для общепита.
5. 5
   В разделе настроек заведения создайте схему залов и добавьте необходимое количество столиков.
6. 6
   На Android-кассе перейдите в меню и запустите принудительную синхронизацию с товароучетной системой для загрузки новых настроек зала.
7. 7
   Перезагрузите кассовое приложение и попробуйте открыть новый заказ с привязкой к только что загруженному столику.

Частые вопросы