Ошибка Рассчитать каждого гостя отдельно. Для этого поставьте галочку около гостя и… в Контур: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
Рассчитать каждого гостя отдельно. Для этого поставьте галочку около гостя и…
Система
Контур
Категория
Оплата заказа
Описание
Рассчитать каждого гостя отдельно. Для этого поставьте галочку около гостя и нажмите «К оплате». Откроется стандартный экран для расчета одного гостя. Гость получит отдельный чек.

Почему возникает эта ошибка

  • Гости за одним столом попросили разделить счет, чтобы каждый оплатил свой заказ самостоятельно.
  • Один гость планирует расплатиться наличными, а другой — банковской картой.
  • Кому-то из гостей требуется отдельный фискальный чек для предоставления авансового отчета работодателю (например, во время командировки).
  • Официант при приеме заказа завел все позиции в общий список, и теперь требуется распределить блюда по гостям перед закрытием стола.

Как исправить

  1. Откройте текущий заказ (стол) на экране кассового терминала Контур.
  2. Перейдите в режим просмотра гостей или разделения счета.
  3. Поставьте галочку около конкретного гостя (или выделите блюда, которые он заказал).
  4. Нажмите кнопку «К оплате» в интерфейсе кассовой программы.
  5. На открывшемся стандартном экране расчета выберите нужный способ оплаты (наличные, карта, смешанная оплата).
  6. Проведите оплату и передайте гостю его отдельный фискальный чек.
  7. Вернитесь в открытый заказ и повторите аналогичные действия для оставшихся гостей.

Частые вопросы

В каких случаях обязательно рассчитывать гостей отдельно?

Это необходимо, когда гости настаивают на раздельной оплате, используют разные типы платежных средств (один платит картой, другой наличными) или когда кому-то нужен персональный чек для бухгалтерии.

Можно ли объединить гостей обратно, если я случайно нажал на разделение?

Да, до момента фактического проведения оплаты (фискализации чека) вы можете снять галочки и рассчитать весь стол единым чеком.

Помогает ли DocsInBox автоматически разделять чеки гостей на кассе?

Нет, DocsInBox не управляет кассовыми операциями (фронт-офисом). Сервис предназначен для автоматизации бэк-офиса: работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным Знаком. Разделение счетов и расчет гостей происходит исключительно в вашей кассовой системе.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35