Ошибка Рассчитать сразу несколько гостей. Для этого выберите гостей на списке и нажм… в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Кассир или администратор не выделил нужных гостей в списке перед нажатием кнопки оплаты.
• Попытка объединить в один чек гостей, у которых уже пробиты или частично оплачены индивидуальные счета.
• Сбой кассового модуля Контур при попытке формирования общего чека из-за рассинхронизации данных.
• У выбранных гостей указаны разные или несовместимые типы оплат, препятствующие созданию единого фискального документа.

Как исправить

1. 1
   Отмените текущую операцию оплаты и вернитесь на главный экран списка гостей или заказов.
2. 2
   Убедитесь, что ни у одного из объединяемых гостей нет уже фискализированных чеков или проведенных пречеков.
3. 3
   Внимательно выделите галочками всех гостей в списке, которых необходимо рассчитать единым платежом.
4. 4
   Нажмите кнопку «К оплате» для формирования сводного документа.
5. 5
   Проверьте итоговую сумму сформированного общего чека и убедитесь, что все позиции гостей перенесены корректно.
6. 6
   Выберите подходящий способ оплаты (наличные, банковская карта или смешанный тип).
7. 7
   Пробейте чек и убедитесь, что в системе статусы всех выбранных гостей изменились на «Оплачено».

Частые вопросы