Официальная карточка
- Код
- Рассчитать всех гостей разом. Для этого нажмите «Выбрать всех» и кликните «К…
- Система
- Контур
- Категория
- Оплата заказа
- Описание
- Рассчитать всех гостей разом. Для этого нажмите «Выбрать всех» и кликните «К оплате». Будет напечатан один общий чек для столика без деления по гостям.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Официант или кассир закрывает счет на столик, за которым сидит несколько гостей.
- Гости решили оплатить счет совместно, без разделения позиций по каждому человеку.
- Кассир ищет способ быстро распечатать единый фискальный чек для всего заказа.
- Произошла ошибка при попытке раздельного расчета, и система предлагает базовый сценарий оплаты.
Как исправить
- Откройте экран заказа нужного столика в кассовом терминале.
- Убедитесь, что все заказанные блюда и напитки корректно добавлены в общий счет.
- Найдите на экране кассы опцию «Выбрать всех» (гостей).
- Нажмите на эту кнопку, чтобы объединить все позиции заказа в один список.
- Кликните по кнопке «К оплате» для перехода к экрану расчета.
- Выберите предпочтительный способ оплаты (наличные, банковская карта, СБП).
- Проведите оплату и дождитесь печати единого фискального чека.
- Передайте чек гостям и убедитесь, что заказ закрыт в системе.
Частые вопросы
Что означает это сообщение в кассовой системе?
Это системная инструкция, которая объясняет кассиру или официанту, как закрыть заказ единым чеком для всего столика, не разделяя блюда между отдельными гостями.
Можно ли разделить счет после нажатия кнопки «К оплате»?
Обычно после перехода к экрану оплаты единым чеком разделить его уже нельзя. Для разделения необходимо вернуться на предыдущий экран и распределить позиции по гостям до начала расчета.
Помогает ли DocsInBox в работе с чеками и расчетом гостей?
Нет, DocsInBox не автоматизирует фронт-офис и кассовые операции. Сервис предназначен для автоматизации бэк-офиса ресторана: работы с накладными, ЕГАИС, Меркурием и Честным Знаком.
Похожие ошибки
- C:\\Program Files (x86)\\ATOL\\FNDocReader\\C:\\Program Files (x86)\\ATOL\\FNDocReader\\
- C:\\Program Files\\ATOL\\FNDocReader.C:\\Program Files\\ATOL\\FNDocReader.
- MSPOS-Expert до версии 1.19.47MSPOS-Expert до версии 1.19.47
- MSPOS-K, MSPOS Т-Ф, MSPOS-E-Ф, MSPOS-SE-Ф или MSPOS-D-Ф — MSPOS-Expert 1.19.47MSPOS-K, MSPOS Т-Ф, MSPOS-E-Ф, MSPOS-SE-Ф или MSPOS-D-Ф — MSPOS-Expert 1.19.47
- Mobile InventoryMobile Inventory
- QR‑коды для приема электронных чаевыхQR‑коды для приема электронных чаевых
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35