Ошибка ПОРТ — используются в республике Казахстан. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка настройки или подключения фискального регистратора ПОРТ в регионе, отличном от Республики Казахстан.
• Некорректно заданные региональные настройки заведения в бэк-офисе системы Quick Resto.
• Потеря связи или сбой в локальной сети между кассовым терминалом и фискальным оборудованием ПОРТ.
• Использование устаревших драйверов или несовместимой версии кассового приложения для работы с данным типом ККМ.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение фискального регистратора ПОРТ к локальной сети или терминалу (кабели, маршрутизатор, Wi-Fi).
2. 2
   Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto и убедитесь, что в настройках компании корректно указан регион (Республика Казахстан).
3. 3
   Зайдите в раздел «Устройства» на кассовом терминале и проверьте правильность введенного IP-адреса и порта для связи с ККМ.
4. 4
   Выполните полную перезагрузку кассового терминала (планшета) и самого фискального регистратора ПОРТ.
5. 5
   Проверьте наличие обновлений для приложения Quick Resto в магазине приложений и установите их при необходимости.
6. 6
   Распечатайте тестовый чек (X-отчет) напрямую с фискального регистратора, чтобы убедиться в его исправности.
7. 7
   Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку поставщика кассового оборудования для проверки актуальности прошивки.

Частые вопросы