Официальная карточка
- Код
- Quick Resto Line — экран с электронной очередью заказов для пиццерий, заведен…
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Как устроена система Quick Resto?
- Описание
- Quick Resto Line — экран с электронной очередью заказов для пиццерий, заведений фаст-фуда и формата «с собой». По номеру заказа гости заведения отслеживают готовность своего заказа для его получения.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Отсутствие стабильного интернет-соединения или локальной сети между кассовым терминалом и экраном электронной очереди.
- Некорректные настройки статусов заказов в бэк-офисе (заказы не переводятся в статус "Готов").
- Сбой авторизации или привязки устройства (планшета или ТВ) к нужному заведению в системе Quick Resto.
- Использование устаревшей версии приложения Quick Resto Line на устройстве вывода.
Как исправить
- Проверьте подключение экрана электронной очереди к той же Wi-Fi сети, что и основной кассовый терминал.
- Убедитесь, что устройство авторизовано под корректным кодом привязки вашего заведения.
- Зайдите в бэк-офис системы и проверьте настройки маршрутизации и отображения заказов на экране.
- Пробейте тестовый заказ на кассе и вручную переведите его в статус «Готов», чтобы проверить обновление информации.
- Перезагрузите приложение Quick Resto Line на экране и перезапустите кассовый терминал.
- Проверьте наличие обновлений для приложения Quick Resto Line в магазине приложений и установите их при необходимости.
Частые вопросы
Почему новые заказы не появляются на экране Quick Resto Line?
Чаще всего это связано с потерей связи между кассой и экраном, либо с тем, что сотрудники не меняют статус заказа на "Готов" в кассовом терминале.
Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибки в работе электронной очереди?
Нет, DocsInBox не работает с гостевыми экранами и кассовыми интерфейсами. Сервис специализируется исключительно на электронном документообороте и отчетности в госсистемы (ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК).
Как привязать новый экран к электронной очереди?
Необходимо скачать приложение Quick Resto Line на ваше устройство (планшет или ТВ), запустить его и ввести специальный код привязки, который генерируется в бэк-офисе вашей учетной системы.
Похожие ошибки
- Quick Resto Display — приложение для планшетов, которое дублирует добавленные…Quick Resto Display — приложение для планшетов, которое дублирует добавленные блюда, модификаторы и сумму к оплате с кассового терминала на экран этого планшета. Оно помогает гостю увидеть, что кассир
- Telegram-бот — это мини-приложение, созданное для работы в мессенджере Telegr…Telegram-бот — это мини-приложение, созданное для работы в мессенджере Telegram. Оно оптимизировано для мобильных устройств, благодаря чему всегда оказывается под рукой. Содержимое и дизайн бота настр
- White Label (брендированное приложение) — приложение для смартфонов с дизайно…White Label (брендированное приложение) — приложение для смартфонов с дизайном вашего бренда, доступное в App Store и Google Play. Его устанавливают гости вашего заведения на свои смартфоны и получают
- Бэк-офис — облако, в котором ведется учет продуктов и финансов, составляются…Бэк-офис — облако, в котором ведется учет продуктов и финансов, составляются отчеты, настраиваются права доступа сотрудников и т. д.
- Кассовое приложение для Android-терминала — версия кассового терминала для ус…Кассовое приложение для Android-терминала — версия кассового терминала для устройств под управлением планшетов Android. Подходит для небольших заведений формата «с собой»: кофейня, пиццерия, фудтрак и
- Кассовое приложение для Windows-терминала — версия кассового терминала для ус…Кассовое приложение для Windows-терминала — версия кассового терминала для устройств под управлением Windows 10 64-бит: компьютер, моноблок, ноутбук, планшет. Подходит для небольших заведений формата
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21