Ошибка Список заказов в iiko: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие связи между кассовым терминалом (iikoFront) и локальным сервером (iikoRMS).
• Зависание кассового приложения или сбой в работе локального кэша.
• Отсутствие у сотрудника (официанта или кассира) прав доступа для просмотра полного списка заказов.
• Сбои в работе службы iikoTomcat на главном сервере ресторана.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение кассового терминала к локальной сети ресторана.
2. 2
   Закройте и заново запустите приложение iikoFront на проблемной кассе.
3. 3
   Зайдите в iikoOffice под учетной записью управляющего.
4. 4
   Проверьте настройки прав доступа для роли сотрудника, убедитесь, что включено право на просмотр заказов.
5. 5
   Убедитесь, что сервер iikoRMS работает штатно и служба iikoTomcat запущена.
6. 6
   Выполните полную перезагрузку кассового моноблока и сервера, если проблема наблюдается на всех станциях.
7. 7
   Если список заказов по-прежнему недоступен, обратитесь в техническую поддержку вашей обслуживающей компании iiko.

Частые вопросы