Ошибка Внешнее меню в iiko: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Блюда или товары не отмечены галочкой для выгрузки во внешнее меню в карточке номенклатуры iiko.
• Не заданы цены для категории прайс-листа, которая используется для внешних заказов и агрегаторов доставки.
• Позиции находятся в стоп-листе на кассе (iikoFront), из-за чего они автоматически скрываются на внешних ресурсах.
• Произошел сбой в настройках API-интеграции iiko с сайтом ресторана, мобильным приложением или сервисами доставки.

Как исправить

1. 1
   Откройте iikoOffice и перейдите в раздел «Номенклатура» или «Справочник блюд».
2. 2
   Найдите проблемные позиции, которые не выгружаются, и откройте их карточки.
3. 3
   Проверьте наличие галочки «Включать во внешнее меню» (или аналогичной для вашей версии iiko) и установите её.
4. 4
   Убедитесь, что для блюда установлена актуальная цена в том прайс-листе, который привязан к внешней интеграции.
5. 5
   Откройте кассовый терминал iikoFront и проверьте текущий стоп-лист — удалите из него блюда, если они уже доступны для приготовления.
6. 6
   Перейдите в настройки интеграции (например, раздел обмена данными или iikoDelivery) и запустите принудительную выгрузку меню.
7. 7
   Если ошибка сохраняется, проверьте логи синхронизации в iiko или обратитесь в поддержку вашего сайта/агрегатора для проверки приема данных на их стороне.

Частые вопросы