Ошибка Изменение данных пользователей в Ветис.Паспорте в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• У сотрудника, работающего с электронными ветеринарными документами, изменились персональные данные (фамилия, паспорт, электронная почта или телефон).
• Необходимо расширить или ограничить права доступа сотрудника к определенным площадкам (ресторанам) в системе Меркурий.
• Учетная запись заблокирована из-за неверного ввода пароля или длительного отсутствия активности, и требуется обновление данных для восстановления.
• Произошла смена ответственного лица, требующая отзыва прав у уволенного сотрудника и выдачи доступов новому.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в системе «ВетИС.Паспорт» с помощью логина и пароля пользователя с ролью «Администратор ХС».
2. 2
   Перейдите в раздел «Пользователи» и найдите нужного сотрудника с помощью строки поиска или фильтров.
3. 3
   Нажмите на ФИО пользователя или кнопку редактирования (значок карандаша) для перехода в карточку профиля.
4. 4
   Внесите необходимые изменения в контактную информацию, реквизиты или настройки прав доступа.
5. 5
   Сохраните изменения в карточке пользователя.
6. 6
   Если требуется изменить данные, заблокированные для самостоятельного редактирования (например, ФИО или СНИЛС), подготовьте официальное заявление по шаблону Россельхознадзора.
7. 7
   Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) руководителя организации.
8. 8
   Направьте заявление в территориальное управление Россельхознадзора и дождитесь обновления данных.

Частые вопросы