Ошибка Ветеринарные сопроводительные документы в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Поставщик оформил ветеринарный сопроводительный документ (ВСД) на некорректный GUID площадки ресторана в системе Меркурий.
• Срок годности продукции, указанный в ВСД, уже истек на момент попытки гашения документа.
• Документ уже был погашен ранее другим сотрудником или через другую учетную систему.
• Фактический объем поставленной продукции не совпадает с объемом, заявленным поставщиком в электронном ВСД.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете системы Контур или напрямую в веб-интерфейсе ФГИС Меркурий (Меркурий.ХС) с помощью вашей электронной подписи (ЭЦП).
2. 2
   Перейдите в раздел «Входящие ВСД» (или «Журнал продукции»).
3. 3
   Найдите проблемный ветеринарный документ по номеру накладной поставщика или UUID документа.
4. 4
   Проверьте текущий статус ВСД (например, «Оформлен» или «Погашен»). Если документ уже погашен, дополнительных действий не требуется.
5. 5
   Если выявлено расхождение в весе или количестве товара, инициируйте процедуру частичного гашения, указав фактически принятый объем.
6. 6
   Если продукция просрочена или пришла в ненадлежащем виде, оформите возвратный ВСД (полный отказ от приемки).
7. 7
   Если документ не найден, свяжитесь с поставщиком для проверки GUID вашей площадки и запросите перевыпуск ВСД.

Частые вопросы