Ошибка Как выводить из оборота маркированные товары в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Неправильно указана причина вывода из оборота в документе (например, выбрана «Розничная продажа» вместо «Использование для собственных нужд» или «Производство»).
• Нарушены сроки подачи сведений о списании маркированной продукции (воды, молочной продукции, пива) в государственную систему.
• Отсутствует или физически поврежден код DataMatrix на упаковке, из-за чего товар невозможно отсканировать при списании.
• Допущены ошибки при ручном вводе кодов маркировки или GTIN в личном кабинете оператора ЭДО.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете вашей системы документооборота или напрямую в ГИС МТ «Честный ЗНАК» с помощью электронной подписи (УКЭП).
2. 2
   Перейдите в раздел работы с документами и нажмите кнопку создания нового документа «Вывод из оборота».
3. 3
   Выберите подходящую для ресторана причину вывода (чаще всего это «Использование для собственных нужд» или «Производство»).
4. 4
   Заполните обязательные реквизиты: дату вывода из оборота и номер первичного документа (например, внутреннего акта списания).
5. 5
   Добавьте списываемые товары в документ путем сканирования кодов DataMatrix 2D-сканером или загрузите их списком.
6. 6
   Тщательно проверьте сформированный список кодов и реквизиты организации перед отправкой.
7. 7
   Подпишите документ электронной подписью и дождитесь изменения его статуса на «Обработан успешно».

Частые вопросы