Ошибка Порядок подключения к ЕГАИС в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствует или неисправен аппаратный криптоключ (Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta) для работы с ЕГАИС.
• Истёк срок действия сертификата электронной подписи (КЭП) или транспортного RSA-ключа.
• На компьютере ресторана не установлен, завис или не запущен Универсальный транспортный модуль (УТМ).
• Отсутствует регистрация обособленного подразделения (КПП) в личном кабинете ФСРАР.

Как исправить

1. 1
   Приобретите защищённый аппаратный носитель и выпустите квалифицированную электронную подпись (КЭП) на руководителя организации.
2. 2
   Войдите в личный кабинет на официальном портале ЕГАИС (egais.ru), используя вашу электронную подпись.
3. 3
   Проверьте наличие вашего подразделения (ресторана или бара) в системе и при необходимости добавьте его по КПП.
4. 4
   Сгенерируйте транспортный RSA-ключ для нужного подразделения в личном кабинете.
5. 5
   Запишите сгенерированный RSA-ключ на ваш аппаратный криптоключ.
6. 6
   Скачайте актуальную версию Универсального транспортного модуля (УТМ) из личного кабинета ЕГАИС.
7. 7
   Установите УТМ на компьютер, к которому будет постоянно подключен токен, и запустите службу, убедившись, что домашняя страница модуля открывается.

Частые вопросы