Ошибка Отображение предзаказов к определенному времени. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Некорректные настройки часового пояса или системного времени на кассовом терминале.
• Задержка синхронизации данных между облачным бэк-офисом и кассовым приложением из-за проблем с сетью.
• Предзаказ сохранен в статусе, который не предполагает отображение на активном экране (например, черновик или отменен).
• На кассовом терминале включены фильтры, скрывающие будущие заказы или заказы вне рамок текущей смены.

Как исправить

1. 1
   Проверьте наличие стабильного интернет-соединения на кассовом терминале для успешной синхронизации с бэк-офисом.
2. 2
   Убедитесь, что на устройстве (планшете или терминале) установлены правильные дата, время и часовой пояс.
3. 3
   Откройте экран заказов в кассовом приложении и проверьте установленные фильтры отображения.
4. 4
   Сбросьте фильтры, чтобы убедиться, что система принудительно не скрывает будущие предзаказы.
5. 5
   Зайдите в бэк-офис системы и проверьте статус проблемного предзаказа (он должен быть подтвержден и активен).
6. 6
   Выполните принудительную ручную синхронизацию данных в настройках кассового терминала.
7. 7
   Если предзаказ все еще не появился, закройте смену (если применимо), перезапустите кассовое приложение или само устройство.

Частые вопросы