Ошибка Планшеты на базе Android: Минимальная требуемая версия Android — 5.0. в Quick Resto: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
Планшеты на базе Android: Минимальная требуемая версия Android — 5.0.
Система
Quick Resto
Категория
Экран электронной очереди
Описание
Планшеты на базе Android: Минимальная требуемая версия Android — 5.0.

Почему возникает эта ошибка

  • Используется устаревшая модель планшета, которая больше не поддерживается производителем.
  • На устройстве отключено автоматическое обновление операционной системы Android.
  • Был произведен сброс планшета до заводских настроек с откатом на старую версию ОС (ниже 5.0).
  • Для работы кассы приобретено бывшее в употреблении оборудование с неактуальной версией Android.

Как исправить

  1. Откройте настройки вашего планшета (значок шестеренки на рабочем столе).
  2. Перейдите в раздел «Система» или «О планшете» (обычно находится в самом низу списка настроек).
  3. Найдите пункт «Версия Android» и проверьте текущее значение (оно должно быть 5.0 или выше).
  4. Если версия ниже 5.0, выберите пункт «Обновление системы» или «Обновление ПО».
  5. Нажмите «Проверить обновления» и, если они доступны, скачайте и установите их при стабильном подключении к Wi-Fi.
  6. Дождитесь перезагрузки устройства и попробуйте запустить приложение кассовой системы снова.
  7. Если планшет сообщает, что установлена последняя версия (но она ниже 5.0), значит устройство аппаратно устарело и больше не получает обновления от производителя.
  8. В случае невозможности обновления приобретите новый планшет с актуальной версией Android для бесперебойной работы заведения.

Частые вопросы

Почему кассовая программа перестала работать на старом планшете?

Разработчики регулярно обновляют приложения для соответствия новым требованиям безопасности и стабильности. Старые версии Android (ниже 5.0) больше не поддерживают современные стандарты шифрования и обмена данными.

Можно ли вручную перепрошить планшет на Android 5.0?

В некоторых случаях это возможно с помощью неофициальных прошивок, однако это лишает устройство гарантии и может привести к сбоям в работе кассы. Для бизнеса рекомендуется использовать только официально поддерживаемые устройства.

Поможет ли DocsInBox обойти эту ошибку и запустить кассу на старом планшете?

Нет, DocsInBox не может повлиять на системные требования стороннего кассового ПО (Quick Resto). Ошибка связана исключительно с устаревшим оборудованием ресторана. Однако для работы с самим сервисом DocsInBox (ЕГАИС, Меркурий, ЭДО) вы можете использовать любой современный смартфон или ПК через браузер.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21