Официальная карточка
- Код
- Планшеты на базе Android: Минимальная требуемая версия Android — 5.0.
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Экран электронной очереди
- Описание
- Планшеты на базе Android: Минимальная требуемая версия Android — 5.0.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Используется устаревшая модель планшета, которая больше не поддерживается производителем.
- На устройстве отключено автоматическое обновление операционной системы Android.
- Был произведен сброс планшета до заводских настроек с откатом на старую версию ОС (ниже 5.0).
- Для работы кассы приобретено бывшее в употреблении оборудование с неактуальной версией Android.
Как исправить
- Откройте настройки вашего планшета (значок шестеренки на рабочем столе).
- Перейдите в раздел «Система» или «О планшете» (обычно находится в самом низу списка настроек).
- Найдите пункт «Версия Android» и проверьте текущее значение (оно должно быть 5.0 или выше).
- Если версия ниже 5.0, выберите пункт «Обновление системы» или «Обновление ПО».
- Нажмите «Проверить обновления» и, если они доступны, скачайте и установите их при стабильном подключении к Wi-Fi.
- Дождитесь перезагрузки устройства и попробуйте запустить приложение кассовой системы снова.
- Если планшет сообщает, что установлена последняя версия (но она ниже 5.0), значит устройство аппаратно устарело и больше не получает обновления от производителя.
- В случае невозможности обновления приобретите новый планшет с актуальной версией Android для бесперебойной работы заведения.
Частые вопросы
Почему кассовая программа перестала работать на старом планшете?
Разработчики регулярно обновляют приложения для соответствия новым требованиям безопасности и стабильности. Старые версии Android (ниже 5.0) больше не поддерживают современные стандарты шифрования и обмена данными.
Можно ли вручную перепрошить планшет на Android 5.0?
В некоторых случаях это возможно с помощью неофициальных прошивок, однако это лишает устройство гарантии и может привести к сбоям в работе кассы. Для бизнеса рекомендуется использовать только официально поддерживаемые устройства.
Поможет ли DocsInBox обойти эту ошибку и запустить кассу на старом планшете?
Нет, DocsInBox не может повлиять на системные требования стороннего кассового ПО (Quick Resto). Ошибка связана исключительно с устаревшим оборудованием ресторана. Однако для работы с самим сервисом DocsInBox (ЕГАИС, Меркурий, ЭДО) вы можете использовать любой современный смартфон или ПК через браузер.
Похожие ошибки
- 1С: Общепит — ред. 3.0.1С: Общепит — ред. 3.0.
- Apple iPad (7-го поколения) и более новые модели с версией iOS 14 и выше.Apple iPad (7-го поколения) и более новые модели с версией iOS 14 и выше.
- Apple iPad Air / iPad mini 2 / Apple iPad (5-го поколения) и более новые моде…Apple iPad Air / iPad mini 2 / Apple iPad (5-го поколения) и более новые модели с версией iOS 12.5.7 и выше.
- Bixolon SRP-350 plus III.Bixolon SRP-350 plus III.
- CRM активностьCRM активность
- ERP Управление предприятием.ERP Управление предприятием.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21