Официальная карточка
- Код
- Сайт заведения — удобный сайт для гостей вашего заведения, который может рабо…
- Система
- Quick Resto
- Категория
- Как устроена система Quick Resto?
- Описание
- Сайт заведения — удобный сайт для гостей вашего заведения, который может работать как в формате электронного меню, так и для оформления доставки и самовывоза.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Некорректные настройки публикации меню или модификаторов в бэк-офисе Quick Resto.
- Отсутствие привязки активного терминала или кассы для приема онлайн-заказов с сайта.
- Ошибки в настройках зон доставки, времени работы или минимальной суммы заказа.
- Неоплаченный тарифный план или отключенный модуль интеграции сайта заведения.
Как исправить
- Авторизуйтесь в бэк-офисе Quick Resto под учетной записью с правами управляющего.
- Перейдите в раздел настроек сайта и проверьте общий статус публикации электронного меню.
- Откройте номенклатуру и убедитесь, что для нужных блюд и категорий включен параметр отображения на сайте.
- Проверьте корректность заполнения зон доставки, стоимости курьерских услуг и графика работы заведения.
- Настройте привязку кассового терминала, на который должны автоматически поступать заказы от гостей.
- Сохраните все внесенные изменения и принудительно обновите страницу вашего сайта в браузере.
- Оформите тестовый заказ (на самовывоз или доставку), чтобы убедиться, что он успешно попадает на кассу.
Частые вопросы
Почему гости не видят новые блюда на сайте заведения?
Скорее всего, в карточках новых блюд в бэк-офисе Quick Resto не активирован параметр отображения на сайте, либо кэш меню еще не синхронизировался.
Помогает ли DocsInBox в настройке сайта заведения и приеме заказов на доставку?
Нет, DocsInBox специализируется исключительно на электронном документообороте и отчетности в госсистемы (ЕГАИС, Меркурий, Честный Знак, ЭДО). Настройкой сайта для гостей и приемом заказов управляет функционал вашей учетной системы (например, Quick Resto).
Что делать, если заказы с сайта не появляются на кассовом терминале?
Проверьте настройки маршрутизации заказов в бэк-офисе: убедитесь, что для сайта выбран активный кассовый терминал, кассовая смена открыта, а сам планшет подключен к стабильному интернету.
Похожие ошибки
- Quick Resto Display — приложение для планшетов, которое дублирует добавленные…Quick Resto Display — приложение для планшетов, которое дублирует добавленные блюда, модификаторы и сумму к оплате с кассового терминала на экран этого планшета. Оно помогает гостю увидеть, что кассир
- Quick Resto Line — экран с электронной очередью заказов для пиццерий, заведен…Quick Resto Line — экран с электронной очередью заказов для пиццерий, заведений фаст-фуда и формата «с собой». По номеру заказа гости заведения отслеживают готовность своего заказа для его получения.
- Telegram-бот — это мини-приложение, созданное для работы в мессенджере Telegr…Telegram-бот — это мини-приложение, созданное для работы в мессенджере Telegram. Оно оптимизировано для мобильных устройств, благодаря чему всегда оказывается под рукой. Содержимое и дизайн бота настр
- White Label (брендированное приложение) — приложение для смартфонов с дизайно…White Label (брендированное приложение) — приложение для смартфонов с дизайном вашего бренда, доступное в App Store и Google Play. Его устанавливают гости вашего заведения на свои смартфоны и получают
- Бэк-офис — облако, в котором ведется учет продуктов и финансов, составляются…Бэк-офис — облако, в котором ведется учет продуктов и финансов, составляются отчеты, настраиваются права доступа сотрудников и т. д.
- Кассовое приложение для Android-терминала — версия кассового терминала для ус…Кассовое приложение для Android-терминала — версия кассового терминала для устройств под управлением планшетов Android. Подходит для небольших заведений формата «с собой»: кофейня, пиццерия, фудтрак и
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21