Ошибка SPACE 20242D-BT. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Потеряно Bluetooth-соединение между планшетом с Quick Resto и фискальным регистратором или принтером чеков.
• Периферийное устройство (например, принтер серии Space) выключено, разряжено или находится в спящем режиме.
• Произошел системный сбой модуля Bluetooth на самом кассовом планшете (iPad или Android).
• Слишком большое расстояние или физические препятствия между кассовым терминалом и подключаемым оборудованием.

Как исправить

1. 1
   Проверьте, включен ли принтер или фискальный регистратор в сеть (должны гореть индикаторы питания).
2. 2
   Убедитесь, что устройство находится в радиусе уверенного приема Bluetooth (не более нескольких метров от планшета).
3. 3
   Сверните кассовое приложение и зайдите в системные настройки планшета.
4. 4
   Проверьте, включен ли Bluetooth, и найдите в списке устройств ваш принтер (в названии может быть Space или BT).
5. 5
   Если статус устройства не «Подключено», нажмите «Забыть устройство» и выполните сопряжение заново.
6. 6
   Вернитесь в приложение Quick Resto и проверьте статус оборудования в настройках кассы.
7. 7
   Попробуйте распечатать тестовый чек или X-отчет для проверки связи.
8. 8
   Если ошибка не исчезла, полностью перезагрузите и планшет, и принтер, после чего повторите попытку или обратитесь в поддержку кассового ПО.

Частые вопросы