HELP
Узнать про Docsinbox

Ошибка SPACE LITE-2D-BT. в Quick Resto: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
SPACE LITE-2D-BT.
Система
Quick Resto
Категория
Сканеры штрих-кодов
Описание
SPACE LITE-2D-BT.

Почему возникает эта ошибка

  • Разрядился аккумулятор беспроводного 2D-сканера штрихкодов.
  • Потеряно Bluetooth-соединение между сканером и кассовым терминалом (планшетом).
  • Сканер перешел в глубокий спящий режим или был случайно выключен сотрудником.
  • Сбились настройки сканера (устройство переведено в некорректный режим передачи данных, например, SPP вместо эмуляции клавиатуры).

Как исправить

  1. Проверьте уровень заряда сканера и при необходимости подключите его к зарядному устройству или кабелю.
  2. Убедитесь, что сканер включен (нажмите на кнопку сканирования, должен появиться звуковой сигнал или световой луч).
  3. Зайдите в настройки Bluetooth на кассовом планшете или терминале и проверьте, активен ли модуль связи.
  4. Найдите в списке сопряженных устройств SPACE LITE-2D-BT. Если статус «Не подключено», нажмите для принудительного соединения.
  5. Если соединение не устанавливается, удалите сканер из списка устройств (нажмите «Забыть устройство») и выполните поиск и сопряжение заново.
  6. Отсканируйте специальные управляющие штрихкоды из заводской инструкции для сброса настроек и активации режима сопряжения по Bluetooth.
  7. Перезапустите кассовое приложение Quick Resto и проверьте работу сканера на тестовом товаре или марке.

Частые вопросы

Что означает статус SPACE LITE-2D-BT на кассе?

Это название модели беспроводного 2D-сканера штрихкодов. Ошибка с таким текстом сигнализирует о потере связи между сканером и кассовым терминалом Quick Resto по Bluetooth или о проблемах с его настройками.

Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибки подключения сканера SPACE LITE-2D-BT?

Нет, DocsInBox не управляет кассовым оборудованием и не предотвращает физическое отключение Bluetooth-сканера на кассе. Однако для складской приемки алкоголя (ЕГАИС) и маркированных товаров (Честный Знак) вы можете использовать мобильное приложение DocsInBox, где сканирование марок выполняется обычной камерой смартфона, что полностью исключает зависимость от кассового сканера.

Почему сканер издает звук при чтении марки, но данные не попадают в систему?

Скорее всего, сканер подключен в некорректном режиме передачи данных или на планшете включена русская раскладка клавиатуры. Потребуется переключить язык на английский или перевести сканер в режим эмуляции клавиатуры (HID) с помощью сервисных штрихкодов из инструкции.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Quick Resto — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 18:21