Ошибка В мессенджерах: Свяжитесь через чат в Max или Telegram. в Quick Resto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Критический сбой в работе кассового приложения или облачного сервера Quick Resto, который невозможно устранить автоматически.
• Проблема с оплатой подписки или блокировка аккаунта заведения со стороны разработчика.
• Сложная ошибка синхронизации данных между локальным терминалом ресторана и облаком, требующая ручного вмешательства инженеров.
• Необходимость индивидуальной настройки оборудования или решения нестандартного бага, для которого предусмотрено только обращение к специалистам.

Как исправить

1. 1
   Убедитесь, что на кассовом терминале есть стабильное подключение к интернету.
2. 2
   Выполните базовую перезагрузку кассового оборудования и интернет-роутера.
3. 3
   Откройте приложение Telegram или чат Max на вашем смартфоне или рабочем компьютере.
4. 4
   Найдите официальный контакт или бота технической поддержки Quick Resto.
5. 5
   Сформулируйте обращение: укажите ИНН организации, название ресторана и опишите, после каких действий появилось сообщение.
6. 6
   Сделайте фотографию экрана кассы с ошибкой и прикрепите ее к сообщению в мессенджере.
7. 7
   Дождитесь ответа специалиста поддержки и строго следуйте его инструкциям для восстановления работы кассы.

Частые вопросы