Ошибка Фискальный регистратор (ФР). Рекомендуем использовать ФР со скоростью печати… в СБИС Presto: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Текущий фискальный регистратор работает слишком медленно, что приводит к образованию очередей на кассе в часы пиковой загрузки.
• Ширина чековой ленты используемого аппарата меньше 57 мм, из-за чего информация на чеке печатается некорректно, обрезается или плохо читается гостями.
• Происходит настройка нового рабочего места кассира, и система выводит базовые системные требования к оборудованию для комфортной работы.
• Подключенное кассовое оборудование устарело и не соответствует современным стандартам пропускной способности ресторана.

Как исправить

1. 1
   Проверьте технические характеристики вашего текущего фискального регистратора (скорость печати и ширину используемой чековой ленты).
2. 2
   Если параметры ниже рекомендованных (скорость менее 200 мм/сек, лента уже 57 мм) и это мешает работе, запланируйте модернизацию кассового узла.
3. 3
   Проконсультируйтесь с техническим специалистом или поставщиком кассового оборудования для подбора оптимальной модели (например, АТОЛ 20Ф или аналог).
4. 4
   Приобретите новый фискальный регистратор, снимите старый с учета и зарегистрируйте новый в ФНС и у вашего ОФД.
5. 5
   Подключите новое устройство к POS-терминалу или компьютеру, на котором установлена кассовая программа СБИС Presto.
6. 6
   Установите актуальные драйверы оборудования и настройте связь с фискальным регистратором в разделе настроек оборудования кассовой системы.
7. 7
   Распечатайте тестовый чек, чтобы убедиться в корректности настроек, высокой скорости печати и правильном отображении данных на ленте шириной от 57 мм.

Частые вопросы