Ошибка 01-otgruzka в Честный знак: причины и решение

Официальная карточка

Код: 01-otgruzka
Система: Честный знак
Категория: 2.11. Отгрузка
Описание: Не заполнено поле <наименование поля\> в документе "<тип документа>". — Проверка заполненности поля — Проверить корректность заполнения значений полей КиЗ, входящих в состав агрегата — Проверка заполненности поля — Не заполнено поле "<наименование поля>". — Проверка заполненности признака — Не указан признак "<наименование признака>" для кода <значение КиЗ\> в документе "<тип документа>".
Источник: Официальная документация ЧЗ

Почему возникает эта ошибка

Поставщик отправил электронную накладную (УПД), в которой не заполнены обязательные атрибуты для кодов маркировки (КиЗ).
При ручном создании документа отгрузки или приемки в личном кабинете «Честного знака» были пропущены обязательные поля.
В документе указан код агрегата (короба или палеты), но для вложенных в него индивидуальных кодов маркировки отсутствуют необходимые признаки.
Произошел сбой в учетной системе отправителя, из-за которого сформировался некорректный XML-файл документа с пустыми значениями.

Как исправить

Свяжитесь с поставщиком и сообщите об ошибке в документе, указав на незаполненные поля кодов маркировки.
Отклоните текущий документ (УПД) с ошибкой в вашей системе электронного документооборота.
Запросите у поставщика формирование и отправку нового, исправленного УПД.
Если вы формировали документ самостоятельно в личном кабинете «Честного знака», откройте его черновик.
Внимательно проверьте все поля, отмеченные как обязательные для заполнения, особенно в разделе с кодами идентификации (КиЗ) и агрегатами.
Убедитесь, что для каждого кода указаны все требуемые системой признаки и характеристики товара.
Сохраните изменения, повторно подпишите документ вашей электронной подписью (УКЭП) и отправьте его в систему.

Как избежать этой ошибки с DocsInBox

При использовании DocsInBox риск столкнуться с ошибкой незаполненных полей сводится к минимуму, так как сервис исключает необходимость ручного ввода данных в личном кабинете «Честного знака». Все накладные (УПД) обрабатываются в едином окне, а система помогает контролировать корректность структуры документа при работе с маркировкой.

Кроме того, встроенный функционал приемки маркированных товаров с телефона позволяет сразу сверить фактические коды с теми, что указаны в УПД. Если поставщик прислал документ с пустыми или некорректными полями КиЗ, DocsInBox выявит расхождения при сканировании, и вы сможете отклонить накладную до того, как примете на баланс товары с ошибками.

Частые вопросы

Что означает ошибка 01-otgruzka в Честном знаке?

Эта ошибка означает, что в электронном документе (например, в УПД) не заполнено обязательное поле для кода маркировки (КиЗ) или отсутствует необходимый признак товара в составе агрегата.

Помогает ли DocsInBox избежать этой ошибки?

Да, помогает. DocsInBox автоматизирует работу с электронными накладными и избавляет от ручного ввода данных в личном кабинете Честного знака. Сервис позволяет сверить коды при приемке с телефона, предотвращая подтверждение документов с некорректными или пустыми данными от поставщика.

Что делать, если ошибка возникла по вине поставщика?

Необходимо отклонить документ с ошибкой и запросить у поставщика новый, корректно сформированный УПД, в котором будут заполнены все обязательные поля для кодов маркировки.

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Честный знак — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 13:12

Ошибка 01-otgruzka в Честный знак: что это и как исправить