Ошибка блюда с розничной ценой агрегатора равной нулю, в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В учетной системе ресторана не задана базовая или розничная цена для выгружаемого блюда.
• При настройке интеграции с агрегатором доставки выбрана неправильная категория цен (например, колонка себестоимости вместо розничного прайса).
• Блюдо является подарочным или акционным, и его цена намеренно установлена в ноль, что не поддерживается правилами агрегатора.
• Произошел технический сбой или рассинхронизация данных о ценах между кассовой программой и сервисом Контур.

Как исправить

1. 1
   Зайдите в вашу товароучетную систему (например, Контур.Маркет, iiko или другую).
2. 2
   Откройте раздел со справочником товаров, меню и технологическими картами.
3. 3
   Отфильтруйте список блюд, чтобы найти те позиции, у которых розничная цена не указана или равна нулю.
4. 4
   Установите актуальную розничную цену для каждого найденного блюда, которое предназначено для продажи через агрегатор.
5. 5
   Если блюдо выдается клиенту в подарок по акции, уберите его из стандартной выгрузки меню.
6. 6
   Настройте механику выдачи подарочного блюда через внутренние маркетинговые инструменты в личном кабинете самого агрегатора.
7. 7
   Сохраните внесенные изменения в карточках номенклатуры в вашей учетной системе.
8. 8
   Запустите принудительную выгрузку меню или дождитесь автоматической синхронизации, после чего проверьте витрину агрегатора.

Частые вопросы