Ошибка весовые блюда (цена для которых указана «за 100 гр»), в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• В учетной системе или на кассе неверно настроена базовая единица измерения (вместо килограммов или граммов указана нестандартная единица «100 гр»).
• Произошел сбой при синхронизации номенклатуры между кассовой программой и системой Контур из-за несовпадения форматов ценообразования.
• При приемке накладной по ЭДО единица измерения поставщика (например, килограммы) не сопоставилась с вашей учетной единицей (порция 100 гр).
• Настройки фискального регистратора не поддерживают передачу дробного количества при таком формате базовой цены.

Как исправить

1. 1
   Зайдите в справочник номенклатуры вашей товароучетной системы.
2. 2
   Найдите весовое блюдо или товар, при обработке которого возникает данная ошибка.
3. 3
   Измените базовую единицу измерения в карточке товара с «100 гр» на стандартную (1 кг или 1 грамм).
4. 4
   Пересчитайте и укажите новую базовую цену (например, умножьте текущую цену за 100 гр на 10, чтобы получить цену за 1 кг).
5. 5
   Проверьте и при необходимости скорректируйте технологическую карту блюда, чтобы списания ингредиентов происходили корректно.
6. 6
   Сохраните внесенные изменения в карточке товара.
7. 7
   Запустите принудительную синхронизацию справочников между кассой и учетной системой.
8. 8
   Проведите тестовую продажу или повторно обработайте документ, чтобы убедиться в отсутствии ошибки.

Частые вопросы