Ошибка Требования Яндекса к изображениям в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Разрешение загруженной фотографии слишком маленькое или превышает максимально допустимые значения Яндекса.
• Нарушены пропорции изображения (например, загружено вертикальное фото вместо требуемого горизонтального или квадратного).
• На фотографии присутствуют водяные знаки, логотипы заведения, рекламный текст или цены, что строго запрещено правилами агрегатора.
• Неподходящий фон блюда (например, грязная посуда, посторонние предметы в кадре или отсутствие нейтрального фона).
• Неверный формат или слишком большой вес файла (например, загружен тяжелый TIFF вместо стандартного JPG или PNG).

Как исправить

1. 1
   Откройте раздел управления меню или каталогом товаров в вашей системе Контур.
2. 2
   Найдите карточку блюда, по которой пришло уведомление об ошибке синхронизации с Яндексом.
3. 3
   Ознакомьтесь с актуальными требованиями Яндекса к фотографиям (разрешение, соотношение сторон, вес файла).
4. 4
   Откройте исходную фотографию в любом графическом редакторе на компьютере или телефоне.
5. 5
   Обрежьте фото под нужные пропорции и измените размер изображения до требуемых пикселей.
6. 6
   Убедитесь, что на фото нет текста, водяных знаков и посторонних предметов, при необходимости закрасьте или удалите их.
7. 7
   Сохраните исправленное изображение в формате JPG или PNG, следя за тем, чтобы размер файла не превышал лимит.
8. 8
   Загрузите новую фотографию в карточку блюда в Контуре, сохраните изменения и дождитесь повторной выгрузки меню в Яндекс.

Частые вопросы