Ошибка Что записывается в журнал учета продаж автоматически в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Отсутствие стабильной связи между кассовой программой и Универсальным транспортным модулем (УТМ) ЕГАИС.
• Некорректное сопоставление алкогольной продукции и алкокодов в номенклатуре ресторана.
• Продажа разливного пива или крепкого алкоголя порциями без последующего формирования актов списания.
• Технические сбои на стороне оборудования, из-за которых пробитые чеки не отправляются в систему учета.

Как исправить

1. 1
   Проверьте статус подключения УТМ и убедитесь, что служба работает корректно.
2. 2
   Убедитесь, что кассовая смена закрыта и все фискальные чеки отправлены оператору фискальных данных и в ЕГАИС.
3. 3
   Зайдите в личный кабинет вашей системы учета и проверьте раздел ошибок или непереданных чеков.
4. 4
   Для разливного пива и алкоголя, продаваемого порциями, вручную создайте акты списания с причиной «Реализация».
5. 5
   Запросите остатки из ЕГАИС и проведите сверку с фактическими остатками в баре.
6. 6
   При обнаружении расхождений отправьте недостающие данные повторно из кассовой программы или оформите ручное списание.

Частые вопросы