Официальная карточка
- Код
- Как добавить позицию в стоп-лист
- Система
- Контур
- Категория
- Интеграция с агрегаторами доставки Яндекс.Еда и Маркет Деливери
- Описание
- Как добавить позицию в стоп-лист
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Ингредиенты для приготовления блюда полностью закончились на складе ресторана.
- Поставщик сорвал сроки доставки или привез некачественную продукцию, которая была возвращена при приемке.
- Блюдо выводится из ассортимента из-за смены сезонного меню или концепции заведения.
- Обнаружена порча продуктов на кухне, из-за чего приготовление и продажа блюда временно невозможны.
Как исправить
- Авторизуйтесь в товароучетной системе или кассовой программе Контур под учетной записью управляющего или администратора.
- Перейдите в раздел управления каталогом товаров или меню ресторана.
- Воспользуйтесь строкой поиска или фильтрами по категориям, чтобы быстро найти нужную позицию.
- Откройте карточку выбранного блюда или товара для редактирования.
- Найдите настройку, отвечающую за отображение товара на кассе (обычно это чекбокс «Стоп-лист» или тумблер «Скрыть на кассе»).
- Активируйте данный переключатель для добавления позиции в стоп-лист.
- Нажмите кнопку сохранения внесенных изменений в карточке товара.
- Дождитесь синхронизации кассового терминала с облаком и проверьте на кассе, что блюдо стало недоступно для добавления в чек.
Частые вопросы
Почему важно оперативно добавлять отсутствующие блюда в стоп-лист?
Это необходимо для поддержания высокого уровня сервиса. Если гость закажет блюдо, а кухня не сможет его приготовить из-за нехватки продуктов, это приведет к негативному опыту, задержкам и необходимости делать отмену или возврат по кассе.
Помогает ли DocsInBox автоматически добавлять позиции в стоп-лист при нехватке продуктов?
Нет, DocsInBox не управляет кассовыми стоп-листами и фронт-офисом ресторана. Сервис предназначен для автоматизации документооборота с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак) и работы с входящими накладными. Управление доступностью блюд осуществляется на стороне вашей кассовой или товароучетной системы.
Как вернуть блюдо в продажу после приезда поставщика?
После фактического поступления нужных ингредиентов на склад, вам необходимо снова зайти в карточку товара в системе Контур и деактивировать настройку стоп-листа. После обновления данных на кассе блюдо снова станет доступно для пробития.
Похожие ошибки
- Действия с заказомДействия с заказом
- Как заполнить карточку блюда или напитка для меню доставкиКак заполнить карточку блюда или напитка для меню доставки
- Как настроить Контур.Маркет КассуКак настроить Контур.Маркет Кассу
- Как настроить интеграцию с агрегаторамиКак настроить интеграцию с агрегаторами
- Как настроить меню для доставкиКак настроить меню для доставки
- Как подготовитьсяКак подготовиться
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35