Ошибка ​​Как добавить позицию в стоп-лист в Контур: что это и как исправить

Официальная карточка

Код
​​Как добавить позицию в стоп-лист
Система
Контур
Категория
Интеграция с агрегаторами доставки Яндекс.Еда и Маркет Деливери
Описание
​​Как добавить позицию в стоп-лист

Почему возникает эта ошибка

  • Ингредиенты для приготовления блюда полностью закончились на складе ресторана.
  • Поставщик сорвал сроки доставки или привез некачественную продукцию, которая была возвращена при приемке.
  • Блюдо выводится из ассортимента из-за смены сезонного меню или концепции заведения.
  • Обнаружена порча продуктов на кухне, из-за чего приготовление и продажа блюда временно невозможны.

Как исправить

  1. Авторизуйтесь в товароучетной системе или кассовой программе Контур под учетной записью управляющего или администратора.
  2. Перейдите в раздел управления каталогом товаров или меню ресторана.
  3. Воспользуйтесь строкой поиска или фильтрами по категориям, чтобы быстро найти нужную позицию.
  4. Откройте карточку выбранного блюда или товара для редактирования.
  5. Найдите настройку, отвечающую за отображение товара на кассе (обычно это чекбокс «Стоп-лист» или тумблер «Скрыть на кассе»).
  6. Активируйте данный переключатель для добавления позиции в стоп-лист.
  7. Нажмите кнопку сохранения внесенных изменений в карточке товара.
  8. Дождитесь синхронизации кассового терминала с облаком и проверьте на кассе, что блюдо стало недоступно для добавления в чек.

Частые вопросы

Почему важно оперативно добавлять отсутствующие блюда в стоп-лист?

Это необходимо для поддержания высокого уровня сервиса. Если гость закажет блюдо, а кухня не сможет его приготовить из-за нехватки продуктов, это приведет к негативному опыту, задержкам и необходимости делать отмену или возврат по кассе.

Помогает ли DocsInBox автоматически добавлять позиции в стоп-лист при нехватке продуктов?

Нет, DocsInBox не управляет кассовыми стоп-листами и фронт-офисом ресторана. Сервис предназначен для автоматизации документооборота с госсистемами (ЕГАИС, Меркурий, Честный знак) и работы с входящими накладными. Управление доступностью блюд осуществляется на стороне вашей кассовой или товароучетной системы.

Как вернуть блюдо в продажу после приезда поставщика?

После фактического поступления нужных ингредиентов на склад, вам необходимо снова зайти в карточку товара в системе Контур и деактивировать настройку стоп-листа. После обновления данных на кассе блюдо снова станет доступно для пробития.

Похожие ошибки

Устали разбираться с ошибками вручную?

DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.

Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35