Ошибка Как включить разрешительный онлайн-режим в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Вступление в силу новых законодательных требований по обязательной онлайн-проверке кодов маркировки (Честный ЗНАК) при розничной продаже на кассе.
• Использование устаревшей версии кассового программного обеспечения, которая не поддерживает функционал разрешительного режима.
• Отсутствие или истечение срока действия токена авторизации Честного ЗНАКа в настройках кассовой программы.
• Некорректная настройка 2D-сканера, из-за чего касса не может считать Data Matrix код для отправки запроса на проверку.

Как исправить

1. 1
   Авторизуйтесь в личном кабинете системы «Честный ЗНАК» с помощью электронной подписи (УКЭП).
2. 2
   Перейдите в раздел профиля пользователя и сгенерируйте специальный токен для контрольно-кассовой техники (ККТ).
3. 3
   Скопируйте полученный токен авторизации.
4. 4
   Откройте настройки вашей кассовой программы или товароучетной системы (например, Контур.Маркет).
5. 5
   Найдите раздел настроек маркировки и активируйте опцию «Разрешительный режим».
6. 6
   Вставьте скопированный токен в соответствующее поле и сохраните изменения.
7. 7
   Обновите кассовое ПО до последней версии, если система выдает предупреждение о несовместимости.
8. 8
   Проведите тестовую продажу маркированного товара (например, бутилированной воды или пива), чтобы убедиться, что касса успешно связывается с сервером и разрешает печать чека.

Частые вопросы