Ошибка Канал ОФД — EthernetOverTransport. в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сбой в настройках связи кассового аппарата (ККТ) с оператором фискальных данных (ОФД).
• Отсутствие физического подключения кассы к интернету (поврежден кабель, отключился Wi-Fi).
• Блокировка порта или службы передачи данных антивирусом или брандмауэром на кассовом компьютере.
• Служба EthernetOverTransport (или аналогичная утилита драйвера) остановлена или зависла в операционной системе.

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение кассового аппарата к локальной сети и интернету.
2. 2
   Убедитесь, что на кассовом терминале есть стабильный доступ в сеть (попробуйте открыть любой сайт).
3. 3
   Откройте диспетчер служб операционной системы (services.msc) и найдите службу передачи данных кассы.
4. 4
   Перезапустите зависшую службу или включите ее вручную, если она была остановлена.
5. 5
   Проверьте настройки антивируса и брандмауэра, чтобы исключить блокировку трафика до серверов ОФД.
6. 6
   Зайдите в настройки драйвера кассы и убедитесь, что выбран правильный канал обмена с ОФД (EthernetOverTransport).
7. 7
   Распечатайте отчет о состоянии расчетов на кассе, чтобы проверить, начали ли уходить неотправленные чеки.
8. 8
   Если чеки по-прежнему не передаются, обратитесь в сервисную службу, обслуживающую вашу кассовую технику (ЦТО).

Частые вопросы