Официальная карточка
- Код
- Порт (способ связи) — COM/TTY.
- Система
- Контур
- Категория
- Фискализация Атол Sigma 10, перерегистрация, закрытие архива ФН
- Описание
- Порт (способ связи) — COM/TTY.
- Источник
- Официальная документация
Почему возникает эта ошибка
- Отсутствует физическое подключение оборудования (кабель отошел, поврежден или вставлен не до конца).
- В настройках программы выбран неверный номер COM-порта.
- Драйверы устройства (кассы, фискального регистратора или токена) не установлены, устарели или работают с ошибкой.
- Выбранный COM-порт занят или заблокирован другой фоновой программой на компьютере.
Как исправить
- Проверьте физическое подключение устройства (кассы, токена или сканера) к USB- или COM-порту компьютера.
- Перезагрузите компьютер и само устройство, чтобы снять возможную программную блокировку порта.
- Откройте «Диспетчер устройств» Windows и найдите раздел «Порты (COM и LPT)».
- Посмотрите, какой именно номер COM-порта присвоен вашему подключенному оборудованию.
- Зайдите в настройки связи в системе Контур и укажите правильный номер порта, совпадающий с данными из Диспетчера устройств.
- Закройте все сторонние программы, которые могут использовать этот же порт (например, другие кассовые или учетные утилиты).
- Если проблема сохраняется, скачайте и переустановите актуальные драйверы для вашего оборудования с официального сайта производителя.
Частые вопросы
Что означает ошибка порта COM/TTY?
Эта ошибка говорит о том, что система не может установить связь с подключенным физическим оборудованием (например, фискальным регистратором или рутокеном) через указанный коммуникационный порт.
Помогает ли DocsInBox предотвратить ошибку COM/TTY?
Нет, DocsInBox не может предотвратить эту ошибку. Она связана с физическим подключением локального оборудования и настройками драйверов на вашем компьютере, в то время как DocsInBox — это облачный сервис для работы с накладными и госсистемами.
Как узнать правильный номер COM-порта для настройки?
Подключите устройство к ПК, откройте «Диспетчер устройств» Windows, разверните ветку «Порты (COM и LPT)» и найдите ваше оборудование — рядом с ним в скобках будет указан нужный номер (например, COM3).
Похожие ошибки
- Канал ОФД — EthernetOverTransport.Канал ОФД — EthernetOverTransport.
- Модель ККТ — Атол Sigma 10 (Атол 150ф).Модель ККТ — Атол Sigma 10 (Атол 150ф).
- Пароль пользователя — 30.Пароль пользователя — 30.
- Скорость — 115200.Скорость — 115200.
- Устройство — /dev/ttyMT1.Устройство — /dev/ttyMT1.
Устали разбираться с ошибками вручную?
DocsInBox автоматизирует работу с Контур — проверяет данные до отправки, ошибки не возникают.
Данные синхронизированы 25.05.2026, 15:35