Ошибка Настройка Контур.Маркет Кассы в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Первичное подключение нового кассового аппарата к товароучетной системе Контур.Маркет.
• Сбой в работе кассовой программы, потеря связи с интернетом или фискальным регистратором.
• Изменение реквизитов организации, адреса торговой точки или смена системы налогообложения, требующие перерегистрации и перенастройки кассы.
• Необходимость обновления программного обеспечения кассы до актуальной версии для соответствия новым требованиям законодательства (например, обновление ФФД).

Как исправить

1. 1
   Проверьте физическое подключение кассового аппарата к сети питания и стабильность интернет-соединения.
2. 2
   Войдите в личный кабинет системы Контур.Маркет под учетной записью руководителя или администратора.
3. 3
   Перейдите в раздел настроек торговых точек и выберите вкладку с кассовым оборудованием.
4. 4
   Убедитесь, что данные фискального накопителя, ИНН и другие реквизиты организации указаны абсолютно корректно.
5. 5
   Скачайте и установите актуальную версию приложения «Контур.Маркет Касса» на ваш компьютер или POS-терминал.
6. 6
   Синхронизируйте номенклатуру товаров и меню из товароучетной системы с кассовой программой.
7. 7
   Выполните тестовую печать чека (или X-отчет) для проверки связи между программой, фискальным регистратором и ОФД.

Частые вопросы