Ошибка Ошибки при списании неверного количества алкоголя в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Попытка списать большее количество алкоголя, чем числится на остатках в ЕГАИС (на первом или втором регистре).
• Указание неверной единицы измерения при формировании акта (например, попытка списать фасованный алкоголь в литрах вместо штук).
• Рассинхронизация данных между внутренней учетной системой ресторана и реальными остатками в государственной системе.
• Случайное дублирование акта списания на одну и ту же партию или бутылку барменом или бухгалтером.

Как исправить

1. 1
   Запросите актуальные остатки алкогольной продукции из ЕГАИС по всем регистрам.
2. 2
   Дождитесь ответа от системы и найдите алкокод позиции, по которой возникла ошибка списания.
3. 3
   Сверьте количество этой позиции по данным ЕГАИС с фактическим наличием в баре или на складе.
4. 4
   Проверьте историю движения (приходные накладные и предыдущие акты списания) по данной позиции, чтобы найти причину расхождения.
5. 5
   Если в черновике акта списания была опечатка, исправьте количество на то, которое доступно на балансе.
6. 6
   Если алкоголь фактически есть, но в ЕГАИС не числится, оформите акт постановки на баланс с указанием причины (например, пересортица).
7. 7
   Сформируйте новый акт списания с корректным количеством и отправьте его в ЕГАИС.
8. 8
   Убедитесь, что от ЕГАИС пришла квитанция об успешном проведении документа и остатки списались корректно.

Частые вопросы