Ошибка Отмена ЕГАИС-акта списания в Контур: что это и как исправить

Почему возникает эта ошибка

• Сотрудник случайно указал неверное количество алкоголя или перепутал позиции при первоначальном формировании акта списания.
• Акт списания был отправлен не за ту дату или кассовую смену, что привело к искажению реальных остатков.
• Попытка отменить акт списания, который был зафиксирован в ЕГАИС за пределами разрешенного регламентом срока (обычно более 7 дней).
• Технический сбой или рассинхронизация данных об остатках между локальной учетной системой и серверами ЕГАИС.

Как исправить

1. 1
   Проверьте текущий статус ошибочного акта списания в вашей учетной системе или напрямую через интерфейс УТМ.
2. 2
   Убедитесь, что с момента успешной фиксации акта в ЕГАИС прошло не более 7 дней (регламентный срок отмены).
3. 3
   Сформируйте электронный запрос на отмену проведения акта (запрос на распроведение).
4. 4
   Отправьте сформированный запрос в ЕГАИС и дождитесь входящей квитанции, подтверждающей успешную отмену.
5. 5
   Запросите актуальные остатки и убедитесь, что алкогольная продукция корректно вернулась на баланс вашего подразделения.
6. 6
   Сформируйте новый акт списания, внимательно сверив все позиции, объемы и считанные акцизные марки.
7. 7
   Отправьте исправленный акт в ЕГАИС и проконтролируйте получение квитанции о его успешной фиксации.

Частые вопросы